海外旅行でのスーツケース破損についての添乗員の対応につ...

Ｑ． 海外旅行でのスーツケース破損についての添乗員の対応につ...

海外旅行でのスーツケース破損についての添乗員の対応についてアメリカの空港でスーツケース（レンタル用品）が破損しました。
息子はレンタル用品と言ったが破損が酷いから廃棄して新しいスーツケース（\\\\３万円）を買ったそうです。
私が思うには帰りの飛行機である事より①その空港にクレームを言う（英語の話せない添乗員はめんどくさかったと思います）②せめて破損したスーツケースをガムテープでぐるぐる巻きにして持って帰ってきて欲しかったと思います。
結局この破損スーツケースの代金はレンタル業者から賠償2・5万請求されましたが（自分の任意保険で支払いました）、
この点は損はありません。
しかし自宅にあるスーツケースを見るにつけこの添乗員に腹が立ちます。
この旅行代理店にクレームを言おうと思うのですが無理でしょうか・・ちなみにレンタル業者、
保険会社共にレンタル用品を廃棄したのは初めてと言われました。

日時：2008/09/22 09:48　Yahoo!知恵袋